Aranan Nitelikler
Üniversitelerin tercihen Mühendislik Fakülteleri veya MYO teknik bölümlerinden mezun,
Tercihen 1 yıl ve üzeri veri merkezi tesis operasyonları (elektrik sistemleri dizaynı, bakım, cihaz montaj/demontaj ve işletmesi) süreçlerinde deneyimli,
Telekom ve IT Bilişim sektöründe kullanılan ekipmanların (router, switch, firewall, server, storage vb.) kabinet dizaynı ve kurulumu konusunda tecrübeli,
Yapısal kablolama ve zayıf akım konularında bilgili,
Tercihen yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
Microsoft İşletim Sistemleri, yazılım ve donanım konularında bilgi sahibi,
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Tercihen son kullanıcı desteği deneyimi olan,
Tercihen son kullanıcı cihazlarının kurulumu (Windows, Linux, IOS, Android vb. işletim sistemleri),Microsoft Office veyazıcı kurulumları süreçlerinde görev almış
Takım çalışmasına yatkın, uyumlu,
Kendini geliştirme konusunda istekli,
Müşteri ve çözüm odaklı,
Analitik düşünme, iletişim ve planlama becerileri gelişmiş, sorumluluk sahibi,
Yoğun, tempolu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İşin Tanımı
Müşteri altyapısında bulunan aktif ekipmanların işletme, bakım, kurulum ve arıza onarım süreçlerini takip etmek,
Veri merkezi ve erişim hizmeti alan müşterilerin talep ve sorunlarına birinci seviye teknik destek sağlamak,
Problemlere, belirlenmiş SLA’ler çerçevesinde 1. seviyede müdahale ve çözüm sunmak,
Şirket içi veya müşteri tarafından iletilen talepleri servis isteği olarak sisteme kaydetmek,
Varlık envanteri yönetiminden sorumlu olmak,
Sorunların araştırılması ve çözülmesi için gerektiğinde yerinde fiziksel destek vermek,
Müşteri ya da ilgili taraflara arızalı ürünler hakkında bilgi vermek ve arıza kayıtlarını takip etmek,
Data Center içindeki fiziksel kurulumları, periyodik sistem odası log kontrollerini ve sistem bakım süreçlerini yürütmek,
Müşterilerimizden gelen son kullanıcı desteği, arıza ve kurulum taleplerine yerinde destek vermek.