Müşteri Hizmetleri ve Tahsilat Departmanımızda görev alacak, müşteri taleplerini karşılayabilecek, sorun çözme becerisi yüksek ve hedef odaklı çalışma arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler
En az lise mezunu,
Türkçeyi sözlü ve yazılı olarak etkin kullanabilen,
Güçlü iletişim becerilerine sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
İş temposuna uyum sağlayabilecek,
Galle , Ykb ve banka programlarını kullanabilen,
Çağrı Merkezi Agent pozisyonunda en az 2 yıl deneyimli,
Tahsilat süreçleri konusunda tecrübeli,
Hedef ve sonuç odaklı çalışabilecek.

İş Tanımı
Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak,
Müşteri sorunlarını çözerek tahsilat süreçlerini etkin şekilde yürütmek,
Müşterilere icra dosyaları hakkında bilgi vermek,
Bilgisayar ve iletişim sistemlerini kullanarak müşteri kayıtlarını güncellemek,
Belirlenen tahsilat hedeflerini gerçekleştirmek,
Müşteri memnuniyetini ve tahsilat performansını artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
Disiplinli ve verimli şekilde çalışmak.

Çalışma Saatleri
Hafta içi: 09:00 – 17:00
Hafta sonu tatil
Ücret ve Yan Haklar
Maaş + Performans Primi