Robınson Club Hotel Tur. Ltd.şti.

ROBINSON’un Tarihi Aralık 1970 Tarihinde Touristik Union International (TUI) Hannover ve Steigenberger Hotel AG Frankfurt, % 50’lik bir pay oranı ile ROBINSON’u kurdular. TUI ve Steigenberger kulüp tatili adına bilgi güçlerini birleştirdiler. En önde gelen Alman otel zincirinin en büyük tur operatörü ile birleşmesi, ROBINSON’un küçük sahil otelciliğinden Almanca dili konuşulan ülkelerde piyasa liderliğine yükselmesini sağlamıştır. ROBINSON’un kariyeri, Fuerteventura’da açılan ilk ROBINSON Club’ü „Jandia Playa“ ile başlamıştır. Peki bu nasıl olmuştur? Misafirlerimiz, çalışma hayatı boyunca mücadele vererek yorucu bir çalışma ritmi içerisinde yaşamaktadırlar. İşte bu günlük yaşantı, tatil beklentisini ön plana çıkarmaktadır: ‘‘Hiç bir zorlama olmadan, yeni ve nazik insanlarla tanışmak" ROBINSON, kulüp tatili ile cevap vermişti; ROBINSON, kendilerine kulüp tatili sunarak, onlara beklentilerini gerçekleştirme fırsatını vermiştir. Profesyonel spor programları ile, eğlenceli bir tatil, 4 - 5 yıldızlı otel kalitesinde güzel bir çevre ve doğa içerisinde, spor, kültürel ve yaratıcı aktiviteler ve seçenekleri olan, herkesle anlaşabilecekleri uygun bir atmosfer sağlamıştır. Yöreye özgü yapılaşma ve çevre koruması da bu yapılaşmanın vazgeçilmez birer parçası olmuştur. Ve ilk başarı işte böyle elde edilmiştir. Ardından Akdeniz bölgesindeki kulüpler açıldı, Mısır’da, Alp’lerde ve Almanya’da ve 2008 yılında da Fas ve Portekiz’de. ROBINSON bugün dünyanın dört bir yanında 24 kulüp işletmekte ve bu kulüplerde yaklaşık 4.500 ROBIN çalışmaktadır. ROBINSON Club Hannover’de, yani merkezde ise yaklaşık 95 kişi görev yapmaktadır. ROBINSON Kurumsal Misyon Modeli Misyonumuz Biz unutulmaz anlar yaratıyoruz: Duygular için zaman Felsefemiz ROBINSON, ,”Yedi Sütun” diye adlandırılan: Otel,Sürdürülebilirlik,Entertainment,Aile,Spor,WellFit® ve İletişim içerisinde kendisine özgü hizmetler üzerine kurulu kendisine özgü bir tatil konsepti. ROBINSON; insanlara yaşama sevinciyle dolu, özgürlük ve uyumlu beraberliğin kolkola gezdiği, güvenli bir ortamda olumlu bir yaşam duygusu sunmaktadır. Bu pozitif temel ilkeden yola çıkarak rahat ve iletişime açık bir atmosfer doğar. „Sen“ şeklinde yürütülen iletişim, „siz“ diyerek oluşan resmiyetten ve yaratacağı olası zorluklardan arındırılmış olarak geniş bir yelpaze içinde bireyselliğe yer bırakan samimiyete dayalı prensibin altını çizmektedir. ROBINSON personeli, yani ROBIN‘ler, bu felsefenin vazgeçilmez bir parçasını oluşturmaktadır. ROBIN‘lerimiz misafirlerimize kendilerinin de bu ailenin bir bireyi olduğu duygusu hissettirmekte ve aynı zamanda çevre ve doğaya karşı sorumluluklarını da kabul etmektedirler. ROBINSON atmosferi; hoşgörü, yaşama sevinci, cömertlik, karşılıklı sempati duymanın yanısıra dinlenmeye veya enerjik olmaya, sunulan aktivitelere katılmanızını veya seyretmenizi sağlar. Stratejik Şirket hedeflerimiz En sevilen kulüb tatil konsepti Alman Pazarında kulüp işletmeciliği sınıfında tatil, iş seyahati ve incentive misafirleri için Alman pazarında, birinci sınıf segmentte kalite ve Pazar lideriyiz. ROBINSON olumlu bir yaşam duygusu, zamanın nabzında ve duygulu bir tatil deneyimidir. En sevilen İşveren İşveren olarak Tatil otelciliğinde ve Zaman değerlendirme endüstrisinde (Freizeitindustrie) çalışanların tercihlerinde ilk sırada yer alıyoruz. Şirketimizin her alalnında kalifiye personel istihdam ediyoruz ve çekici gelişim imkanları sunuyoruz. Personel memnuniyetinde düzenli olarak mükemmel değerlere ulaşıyoruz. Çalışanlarımız, ROBINSON konsepti doğrultusunda Kalite ve Pazar liderliğimizi sürdürülebilir kılmak için olağanüstü performans ve mesleki yeterlilik sergiliyorlar. En sevilen Ortak Şirket Ortak ve Yatırımcı olarak yönetim şirketi (Management Company) ve pazarlama ortağı (Marketingpartner) olarak birinci sınıf kulüb otelciliğinde ilk tercih sırasındayız. Üç Sözümüz Üç sözümüz - Misafire Sözümüz, Personele sözümüz ve Ortaklarımıza sözümüz - birbirleriyle yakın ilişki içindedir ve üçlü olarak birbirlerine bağımlıdırlar. Misafire Sözümüz Ben severek Evsahibiyim! Misafirimin memnuniyeti ve mutluluğu yaptığım her işin başında gelir. Misafirime bakımlı ve rahat bir ortamda olumlu duygular yaşamasını sağlıyorum. Misafirime, “Sen” diye hitap ederek,açık,samimi ve olumlu bir iletişim atmosferinde unutulmaz bir tatil deneyimi ve üst düzey hizmet sunuyorum. ROBINSON Felsefesi doğrultusunda hareket ediyorum. Ben Evsahibiyim ve aynı zamanda hizmet sunuyorum.Her daim misafirime ROBINSON’un kaliteli çeşitliliği hakkında tavsilerde bulunabilirim. Ben misafirlerime,gerçekci,açık ve dürüst davranırım. Doğal kaynakların ve iş gereçlerin dikkatli ve mantıklı kullanımına özen gösteriyorum. Her memnun misafir ROBINSON atmsoferini güçlendirir. Her bir misafir iletişimi kendi başarıma,hem böylelikle ROBINSON’un başarısına karar verir. Personelimize Sözümüz Yaptığımız işi seviyoruz! Biz ROBIN’ler ROBINSON’un en önemli öğesiyiz ve misafirlerimize unutulmaz bir tatil deneyimi yaşatırız.ROBINSON Felsefesini birlikte yaşarız. Ortaklarımıza Sözümüz Profesyonellik ortaklarından belli olur! Hedefimiz, ortaklarımız ve yatırmıcılarımız için en iyi sonuçları elde etmektir. Yönetim şirketi (Management Company) ve pazarlama ortağı (Marketingpartner) olarak birinci sınıf kulüb otelciliğinde ilk tercih sırasındayız. Ortaklarımızı Pazar,misafir ve hizmet odaklı şirket felsefemizle olduğu gibi sürdürebilirlik ve ekonomik tutumlarımızla da ikna etmekteyiz.Ortaklarımıza şeffaf,adil,saygılı ve sadık davranmak, ayrıca TUI AG’nin Compliance – İlkelerine uymak sorumluluğumuzdur. Güvenirlilik tüm işbirliğimizin temelidir. ROBINSON ÇALIŞANLARI: İŞTE BİZ BÖYLEYİZ ÖZEL BİR ATMOSFER VE İNSANCILLIĞI YAŞA! Daha yoğun. Daha insancıl.Daha duygusal. Ancak ROBINler, ROBINSON’un o eşsiz atmosferini yaratabilir. Misafirlerimizin bize güvenip ve yılın en güzel zamanını geçirmek için bizi tercih ettiklerine,biz, mükemmel evsahipliği yaparak teşekkür ederiz. Biz “Duygulara zaman” sloganımızı, resepsiyondan, Personal Trainer’e ve müdürlerimize kadar her saniye,her dakika yaşar ve yaşatırız. BİZ DUYGUSALIZ ! Tüylerimiz diken diken.Bütün vücudumuzu saran tatlı bir ürperti! Mutluluktan tüm dünyayı sarıp sarmalayabilecek gibi bir duygu. ROBINSON ‘da çalışmak işten çok bir yaşam tarzıdır. Çünkü biz ROBINler herşeyden önce gönülden insanız:duygusal,şevkatli,özgür. Biz, duygularımızı yaşar; insanları, kollarımızı ve yüreğimizi açarak karşılarız. Biz misafirlerimizde ve kendimizde güzel duygular uyandırırız. Bu özel ruhu hem misafirlerimizle hem de ekibimizle yaşarız. BİZ İLETİŞİMİ SEVERİZ! Başka insanlarla fikir alışverişinde bulunmaktan daha güzel ne olabilir. Bizim kulüblerimiz karşılaşmaların mekanlarıdır.O kadar çok irtibat noktaları ve başka insanlarla tanışmak için sonsuz imkanlar,ortak noktalar bulmak için fırsatlar var ki…veya sadece özgürce sohbet etmek. Burda da yine doğalılığıyla, açık tavrıyla ROBINlerimiz belirleyici unsurları koyuyorlar. Misafir ve ekibimiz ile iletişimi sevmek şirket kültürümüzün önemli bir parçasıdır. Buna tabii katı hiyerarşiden uzak bir iletişim de dahil. Biz hem kendi aramızda, hem misafirlerimize bu yüzden sen diye hitap ederiz. BİZ PROFESYONELİZ! ROBINSON kulüb tatilcilikte birinci sınıf bir işletmedir. Bizim sıra dışı mekanlarımız ve tesislerimizde yüksek standard hizmet sunulur. Bu yüzden ROBINlerden de mutlak profesyonelik istenir. Biz kalifiye çalışanlarla çalışmaya özen gösteririz. İster Surf hocası,Masör veya Pastaneci olsun: Hemen hemen her alanda tamamlanmış bir eğitim geçmişi şartır. BİZ ÖZVERİLİYİZ! Tüm ROBINler heyecan ve tutkuyla işlerinin başındalar! Onların enerjisini,dinamiklikleri adeta elle tutulacak gibi. Her daim elini taşın altına koymaya hazır, kibar ve yardımsever olmamız bizi biz kılar.Biz, kendimiz ve misafirlerimiz için birşeyler başarmak istiyoruz. Uzun bir iş gününden sonra bile daima bir gülümse vardır yüzümüzde. Yüksek performans göstermeye hazırız ve işlerimizi hep büyük bir özveriyle yaparız.Sonuç itibariyle yaptığımız işi seviyoruz. Birbirimizi destekler ve ekib içinde birlikte hareket ederiz. BİZ YARATICIYIZ! Bizim kulüblerimiz daima yaratıcılığın özgür bırakabileceği yerler olmuştur. Commis de Cuisine ‘nin akşamları önlüğünü kenara bırakıp, bir musikalde yeteneklerini sergilediği çokta nadir görülen birşey değildir.Çok yetenekli ROBINler bu yeteneklerini ve yaratıcılıklarını bizde yaşayabilir.Birçok çalışma arkadaşlarımız zamanla kendilerinde yeni yetenekler keşfettiler ve kendilerini yeniden tanıdılar. Biz yaratıcılğın özgürce gelişmesini teşvik eder ve destekleriz! BİZ BİR EKİBİZ! BURDA AYRIM YAPILMAZ! ROBINSON’da “çok uluslu “ olmak doğamızda var. ROBINSON’da sadece Almanlar değil, tüm dünyadan insanlar çalışır! Yunan çalışma arkadaşları Portekizdeki tesisimizde görev alması, bizde rutin gündemdir. Biz tüm ROBINlere aynı imkanları ve yeni ülkeler tanımaları için perspektif sunarız. Biz, farklı kültürlerden, farklı vatandaşlıklardan ve farklı yaşlardaki insanları biraraya getirmekte rakip tanımayız.Herkes bir ROBIN!