Hostes Ne İş Yapar, Nasıl Olunur, Maaşı Nedir?

Uçaklarda uçuş esnasında yer alan personellerden birisi de hosteslerdir. Sizler için hostes nedir? Uçakta ne iş yapar ve hangi eğitimleri almak gerekir? Hostes ile ilgili tüm bilgileri sizler için davet. Hostes uçaktaki yolcuların emniyetini ve konforunu sağlamakla görevlidir.

Hostes Nedir?

Uçakta hostes yolcuları karşılayan, yardımcı olan yiyecek ve içecek hizmeti sunan bir personeldir. Uçaktaki yolcuların rahatlığını ve güvenliğini sağlamakta görevlidir. Uçakta uçuş dışında her şey hostesler tarafından yerine getirilir. Uçuş esnasında yolcuların tüm istek ve ihtiyaçlarını karşılarlar. Hostesler genelde kadınlar tarafından tercih edilen bir meslektir. Fakat erkeklerde çalışabilir ve host adı altında bu mesleği icra edebilirler.

Hostes Ne İş Yapar?

İnsanlar uçağa bindikleri zaman herhangi bir sorun ile karşılaştıkları zaman hostese başvururlar. Hostes, uçağa binen yolcuların oturacakları yeri ve koltuk numarasını gösterir. Böylelikle uçaktaki belli bir düzen sağlanmış olur.

Hava hostesi ve yer hostesi olmak üzere iki türlü hostes vardır. Böylece çalışma faaliyetlerini tamamlarlar. Yer hostesi, yolcuların uçağa bininceye kadar süreçteki düzenlemeleri yapar. Yolcuları yönlendirir. Uçağın iniş ve kalkışlarını kontrol eder. Hava hostesi ise uçakta yer alan yolculara servise yapar.

Hosteslerin iyi bir kariyer sahibi olduğu söylenebilir. Aynı zamanda yaşadıkları ülke ve dünyanın her bir köşesine seyahat ederek tecrübe elde edebilirler. Farklı insanlarla gerçekleştirdikleri seyahatlerle çok fazla şeyi kısa zaman içerisinde öğrenebilirler. Birbirinden farklı kültürlere tanıklık etmek için hostes mesleği doğru bir seçim olabilir.

Hostes Mesleğinde Olması Gereken Özellikler Nelerdir?

Her meslekte olduğu gibi hosteslik mesleğinde de sahip olması gereken bazı özellikler vardır. Hosteslerin güven verici ve sakin olmaları önemlidir. Çünkü stresli bir durum karşısında sakinliklerini korumaları ve çözüm bulmaları gerekir. Bu özellik en önemlisidir.

Hosteslikte olması gereken diğer özellikler şu şekildedir:

• Kapalı alanlarda çalışabilecek durumda olmak.
• İlanlarda belirtilen boy sınırına ulaşmak.
• Herhangi bir göz kusuruna sahip olmamak.
• Baskı ve acil durumlarda sakin kalmak.
• İnsanlarla olan ilişkilerde ve iletişimde etkili dile sahip olmak.
• Esnek çalışma tarihlerine ve saatlerine uyum sağlamak.
• Yolculara ve uçaktaki diğer personellere güler yüzlü olmak.
• İngilizce’yi iyi derecede konuşmak.
• Uçuşa engel olacak hastalığa sahip olmamak.
• Erkek adaylarda askerlik yükümlülüğünün ortadan kalkması.
• Yazılı ve sözlü mülakatı başarı ile tamamlamak.
• Üniformada piercing, dövme, yara ve yanık izlerinin görünmemesi.

Hosteslerde olması gereken genel özellikler yukarıda belirtilmiştir. Özellikler bu kadar ile sınırlı değildir ve bazı eklemeler yapmak mümkündür. Hostesler profesyonel bir görüntüye sahip olmalıdır. Kılık kıyafetteki düzen ve temizlik önemlidir.

Hostesin Görev Ve Sorumlulukları Nelerdir?

Kısa ya da uzun mesafedeki uçuşlara bağlı olarak hostesin görev ve sorumlulukları değişiklik gösterir. Hosteslerin genel sorumlulukları vardır ve bunu bir başlık altında toplayabilmemiz mümkündür.

Hostesin genel anlamda görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibidir:

• Uçuş öncesinde brifinge katılmalıdır. Böylece uçuş detayları hakkında bilgi sahibi olabilirler. Uçaktaki bebeklerin sayısı, tekerlekli sandalyedeki yolcular ve diyabetli kişiler bu bilgiler arasındadır.
• Yolcuların biletlerini tek tek kontrol etmek.
• Sefer esnasında yolcuların ihtiyaç duyacağı yastık, battaniye başta olmak üzere bazı malzemelerin kontrolünü sağlamak.
• Yolcuların koltuk numaralarını bulmalarına yardım etmek.
• Emniyet kemeri ve koltuğun pozisyon almaları için yolculara yardım etmek.
• Yolculara, uçuş kuralları hakkında hatırlatmalar yapmak ve yönetmelikler hakkında bilgilendirmelerde bulunmak.
• Yolcuların rahat ve güvenli seyahat etmesini sağlamak.
• Uçuş esnasında yolcuların yolculuklarını keyifli bir hale getirebilmek için yemek servisi yapmak.
• Acil durumlar karşısında yolculara güven altına almak.
• Kıyafet yönetmeliğine tamamen uymak.
• Yolcuların güvenlik prosedürlerine uymalarına yardımcı olmak.
• Uçuşta meydana gelebilecek her türlü tıbbi probleme karşı havayolu şirketine bir rapor sunmak.
• Yolcuların sorularına sakince cevap vermek.

Hosteslerin görev ve sorumlulukları bu şekildedir. Genel anlamda yolcuların rahat ve konforlu bir yolculuk edebilmeleri için ekstra çaba gösterirler.

Hostes Çalışma Koşulları Nelerdir?

Hosteslerin çalışma alanları havaalanı ve uçak olacak şekildedir. Çalışma ortamı kapalı ve dardır. Sarsıntılı, temiz, gürültülü ve basınç değişiklikleri gösteren çalışma koşulları içerisinde hostesler görevlerini yaparlar. Çalışma koşulları çeşitli yolcuların olması sebebiyle sürekli değişen insanlarla etkileşim kurmalarıyla ilerler.

Çalışma saatleri çok değişkendir. Belli aralıklarda çalışma saatleri bulunmaz. Gece, gündüz ve hafta sonu görev yapabilirler. Bayramlarda da nöbet tutabilirler. Hosteslik mesleği güzel olduğu kadar tehlikeli meslektir. Uçak kazasına uğrama olasılığı da bulunur.