İş Tanımı:
Müşterilerin sorularını yanıtlamak ve problemlerini çözmek
Telefon yoluyla müşteri desteği sağlamak
Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini kaydetmek ve ilgili departmanlara iletmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak için proaktif çözümler geliştirmek
Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek

Aranan Nitelikler:
En az lise mezunu (tercihen üniversite mezunu)
Müşteri hizmetleri veya benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim
Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
Dinamik ve müşteri odaklı bir çalışma anlayışı
Temel bilgisayar ve MS Office programlarına hakim
Takım çalışmasına yatkın
İkna kabiliyeti yüksek ve empati kurabilen

25-35 yaşlarında Kadın