E Ticaret Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Markafarma Sağlık Ürünleri San Tc Ltd Şt
İlan detayı
İş Tanımı

- Müşteri çağrılarına cevap vermek,
- Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, veya sosyal medya yoluyla çözmek,
- N11, hepsiburada,trendyol,akakçe pazaryerlerindeki şikayet ve talepleri incelemek.
- Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
- E-Ticaret müşterileriyle iletişim halinde olarak sipariş, değişim ve iade süreçlerinin takip edilmesi
- Müşteri sorununun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
- İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,
- Açık ve interaktif iletişim yoluyla sürdürülebilir ilişkiler kurmak.
- Gerektiğinde web sitemize düzenli olarak ürün içerik ve görsellerin eklenmesi
- Mevcut ürünlerin güncellemelerinin sağlanması
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Müşteri odaklı çalışabilecek, iletişim becerisi yüksek ve sabırlı,
- Analitik düşünme becerisine sahip,

Aranan Nitelikler
En az 3 yıl e-ticaret deneyimine sahip,
E-ticaret operasyon süreçlerine hakim,
MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
Diksiyonu düzgün,
İkna kabiliyeti yüksek,
Müşteri odaklı çalışabilecek,
İletişim becerisi yüksek ve sabırlı,
Analitik düşünme becerisine sahip,
Tercihen sigara kullanmayan adayların başvurularını bekliyoruz.

-----Çalışma Şekli-----

- Çalışma Saatleri : 09:00 / 19:00
- Cumartesi 09:00 / 13:30

Not: Fotoğraf bulunmayan Cv' ler değerlendirmeye alınmayacaktır.
İlan bilgisi
  • İlan no
    802060
  • Şehir / İlçe
  • İst. Anadolu - Pendik
  • Kategori
    Halkla İlişkiler
  • Çalışma Şekli
    Tam Zamanlı
  • Cinsiyet
    Kadın
  • Yaş
    22 - 28
  • Alınacak Kişi Sayısı 
    1
Başvuru yap
Bu iş ilanına başvuru yapabilmeniz için elemanonline'da kayıtlı özgeçmişiniz olması gerekmektedir. Özgeçmiş oluşturarak yada aday girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna basarak iş başvurusu yapabilirsiniz.
Benzer iş ilanları
  • Halkla ilişkiler

    Ulusal tv kanalinda seyhat engelı olmayan halkla ilişkiler de ve röportaj da görevlendirilecek bayan çalışma arkadaşi aranıyor..

  • Call center

    Ikna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek, pozitif,insan ilişkileri gelişmiş, satiş pazarlama ko

  • Müşteri temsilcisi

    şirketimiz bünyesinde çalışılmak üzere çağrı merkezi satış tecrübeli bayan çalışma arkadaşları aranmaktadır. kanun ve karar takibi

  • Site yönetici asistani

    çağımızda yeni meslek gruplarında en büyük aday olan site yönetim ve idari işler pozisyonunda muhasebe,finans,idari işler konularında yet

  • Müşteri temsilcisi

    -ofis içi ve organizasyon yönetiminde çalışabilecek, -eğitim ve oryantasyon süreci olarak yetiştirilmek üzere, -18 / 45 yaş arası, - ileti